Política de Privacidade.

Sobre esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo MGA trata dados pessoais relacionados ao uso do site grupomgamaringa.com.br, aos contatos realizados por canais digitais e às solicitações de atendimento.

Ao utilizar este site ou fornecer informações por nossos canais oficiais, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento. O tratamento dos dados será realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quem é responsável pelo tratamento

Para as atividades descritas nesta política, o Grupo MGA atua como controlador dos dados pessoais, ou seja, é responsável por tomar as principais decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento.

Endereço de atendimento: Av. Euclides da Cunha, 351, Zona 04, Maringá — PR.

Canal de contato: WhatsApp (44) 99949-4464.

Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados tratados dependem da forma como você interage conosco. Entre as categorias que podem ser coletadas estão:

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site, salvo quando estritamente necessário e permitido pela legislação. Evite enviar informações que não sejam relevantes para o atendimento.

Como utilizamos os dados

As informações podem ser utilizadas para:

• responder mensagens, dúvidas e solicitações de orçamento ou atendimento;
• agendar, organizar e acompanhar serviços de assistência técnica;
• identificar o equipamento e registrar informações necessárias ao atendimento;
• manter comunicação sobre andamento, disponibilidade, retirada ou conclusão do serviço;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação no site;
• medir o desempenho de páginas e campanhas de divulgação;
• prevenir fraudes, abusos, incidentes e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, administrativas ou judiciais;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O Grupo MGA não comercializa dados pessoais.

Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto, incluindo:

• execução de contrato ou procedimentos preliminares: para viabilizar orçamentos, agendamentos e prestação de serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender exigências fiscais, consumeristas e administrativas;
• legítimo interesse: para promover segurança, melhorar nossos canais, prevenir fraudes e administrar o relacionamento, respeitando os direitos do titular;
• consentimento: quando a legislação exigir autorização livre, informada e inequívoca;
• exercício regular de direitos: para resguardar interesses em processos ou procedimentos.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para viabilizar funções do site, lembrar preferências, compreender a navegação ou medir resultados.

Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais, segurança, carregamento e funcionamento técnico. Sua desativação pode comprometer partes do site.

Cookies de desempenho e medição

Podem ser utilizados para entender como os visitantes chegam ao site, quais páginas acessam e como interagem com o conteúdo. Quando aplicável, essas tecnologias devem observar as escolhas disponibilizadas no banner ou gerenciador de cookies.

Cookies de publicidade

Caso o site utilize ferramentas publicitárias, elas podem ajudar a medir campanhas e tornar anúncios mais relevantes. Cookies não necessários poderão depender de consentimento ou de outra base legal adequada, conforme a configuração e a legislação aplicável.

Você também pode limitar ou excluir cookies nas configurações do navegador. Essa ação pode afetar determinadas funcionalidades.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O Grupo MGA poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de forma compatível com as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• prestadores de hospedagem, manutenção, segurança, comunicação e infraestrutura tecnológica;
• plataformas de atendimento, mensuração, análise ou publicidade utilizadas pelo site;
• fabricantes, assistências, fornecedores ou parceiros envolvidos no atendimento autorizado, quando necessário;
• contadores, assessores, consultores e prestadores que apoiem atividades administrativas ou jurídicas;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Quando possível, exigimos que fornecedores e parceiros adotem medidas adequadas de segurança, confidencialidade e proteção de dados.

Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações em outros países. Nessas situações, buscamos utilizar prestadores reconhecidos e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

Armazenamento, retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar registros de atendimento e exercer direitos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou uso indevido. Entretanto, nenhum sistema é completamente imune a incidentes.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal de conservação, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura, conforme permitido pela legislação.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais, você pode solicitar:

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade. Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de proteção de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços do Grupo MGA não são direcionados especificamente a crianças. Quando o atendimento envolver dados de criança ou adolescente, o tratamento deverá observar seu melhor interesse e as regras aplicáveis, incluindo a participação do responsável legal quando necessária.

Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais sem a participação adequada de seu responsável, entre em contato conosco.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no site, nas tecnologias utilizadas ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais quando necessário.